Szkolenie to jest dedykowane osobom pracującym bezpośrednio z grupami turystycznymi. Program obejmuje skuteczne techniki komunikacji, budowanie autorytetu oraz zarządzanie czasem podczas realizacji tras objazdowych. Uczestnicy poznają sprawdzone schematy obsługi logistycznej, zasady współpracy z lokalnymi kontrahentami oraz metody radzenia sobie w sytuacjach nietypowych i wymagających szybkiej reakcji.